Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение сервиса

1. Статус сервиса и характер информации:

• Все опубликованные сведения о маршрутах, прогулках, таймингах, стоимости программ, водных переправах и музейных экспозициях носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
• Расписания и программы экскурсий могут корректироваться организаторами в зависимости от навигационной обстановки на Волге, погодных условий и графика работы музеев. Актуальные условия фиксируются пользователем при согласовании с гидом или бронировании на партнерских ресурсах.

2. Бронирование и финансовые расчеты (Affiliate Disclosure):

• Администрация сайта не принимает платежи от физических лиц, не хранит данные банковских карт и не взимает комиссий с туристов за подбор программ.
• Бронирование и оплата экскурсий происходят на защищенных сайтах наших официальных партнеров — платформ онлайн-бронирования: Tripster (ООО «Трипстер»), Sputnik8 (ООО «Спутник»), Яндекс Путешествия (ООО «Яндекс.Вертикали»), Ostrovok, Суточно.ру и др.
• Сайт может получать комиссионное вознаграждение от партнеров за совершенные бронирования без изменения стоимости услуг для туриста.
• Договор на оказание экскурсионных и транспортных услуг (пешеходные экскурсии, аренда катеров, моторных лодок) заключается напрямую между туристом и гидом/судовладельцем на условиях соответствующей партнерской площадки либо при прямом согласовании с местным гидом. Администрация Сайта не несет ответственности за исполнение, безопасность или отмену услуг третьими лицами.

3. Использование авторских материалов:

• Текстовые паспорта маршрутов, обзоры локаций и авторские тайминги являются интеллектуальной собственностью проекта плесс-тур.рф. Их копирование допускается только с прямой активной индексируемой ссылкой на первоисточник.

Политика обработки персональных данных (152-ФЗ)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок сбора, обработки и обеспечения защиты информации, осуществляемых Администрацией сайта плесс-тур.рф (далее — Оператор или Сайт).

1.2. Ограничение ответственности и статус Сайта: Сайт плесс-тур.рф не является туроператором, турагентом или непосредственным исполнителем экскурсионных и речных услуг. Сайт функционирует как региональная информационно-справочная витрина, путеводитель и сервис лидогенерации. Администрация Сайта осуществляет прием обращений и сбор контактных данных Пользователей исключительно с целью их передачи независимым третьим лицам (местным экскурсоводам, аккредитованным гидам, капитанам прогулочных катеров и организаторам отдыха в Плёсе и на Волге) для прямой связи и согласования деталей программы.

1.3. Заполнение любых форм обратной связи, заявок на пешеходные экскурсии, водные прогулки, бронирование дат или заказ обратного звонка на Сайте означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Через контактные модули и формы заявок на Сайте могут собираться следующие персональные данные:

• Имя (или имя и фамилия);
• Номер контактного телефона (включая мессенджеры WhatsApp, Telegram);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Даты визита в Плёс, количество участников, состав группы и индивидуальные пожелания к программе (обзорные пешеходные экскурсии по купеческому Плёсу, посещение горы Левитана и Соборной горы, аренда катеров, музейные и художественные маршруты).

2.2. На Сайте также осуществляется автоматический сбор обезличенных данных о посетителях (файлы cookie, IP-адрес, тип браузера, операционная система, геолокация, статистика переходов и поведение на страницах) с помощью счетчиков веб-аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные системы).

3. Цели сбора и обработки данных

3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• Прием, систематизация и перенаправление заявок на экскурсионные программы, водные прогулки и сопутствующие услуги в Плёсе;
• Передача контактов непосредственным местным гидам и организаторам отдыха для оперативной связи, консультирования и бронирования времени;
• Предоставление Пользователю справочной информации по маршрутам и достопримечательностям;
• Обеспечение стабильного функционирования партнерских интерактивных модулей, виджетов и ссылок;
• Анализ посещаемости и оптимизация удобства использования страниц Сайта.

4. Передача данных третьим лицам и партнерские сервисы

4.1. Передача контактов местным организаторам: Нажимая кнопку отправки формы на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на передачу указанных контактных данных третьим лицам — частным гидам, экскурсоводам, судовладельцам и координаторам программ, сотрудничающим с Сайтом в Плёсе, исключительно в целях исполнения запрошенной услуги.

4.2. Партнерские сети и сторонние сервисы: На Сайте интегрированы рекламные блоки, ссылки и интерактивные виджеты партнерских платформ (Travelpayouts, Tripster, Ostrovok, Яндекс.Путешествия, Aviasales, Суточно.ру и др.). При взаимодействии с виджетами или переходе по партнерским ссылкам обработка персональных данных регулируется правилами соответствующих сторонних сервисов. Администрация Сайта плесс-тур.рф не несет ответственности за действия третьих лиц.

4.3. Администрация Сайта не продает и не передает контактные базы данных сторонним рекламным агентствам для спам-рассылок.

5. Порядок хранения, защита и сроки обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Контактные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и связи с клиентом, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

5.3. Принимаются все необходимые правовые и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или удаления.

6. Права Пользователя и порядок отзыва согласия

6.1. Пользователь имеет право на получение информации о порядке обработки своих данных, их изменение, блокирование или полное удаление.

6.2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь может направить электронное письмо на адрес: info@xn—-itbrpieajj.xn--p1ai с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика может обновляться Администрацией Сайта в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

7.2. Актуальная версия документа доступна по адресу: https://плесс-тур.рф/policy/.

Реквизиты оператора сайта